교환 및 반품이 가능한 경우
- 교환/반품 신청은 배송 완료 후 14일(교환/반품 신청 및 상품도착)이내 가능합니다.
- 변심에 의한 반품/교환의 경우 배송비는 고객 부담입니다.(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
- 양식서 작성 후 왕복 택배비(5,000원)를 계좌이체 후 우체국택배를 이용하여 착불로 발송 바랍니다.
- 불량/오배송인 경우 어퍼스트롭에서 왕복 택배비를 부담하여 동일제품으로 교환해드립니다.

- 타택배 이용시에는 꼭 배송비는 선불 지불 후 보내 주셔야 하며 착불로 보내 주실 경우 발생하는 배송비는 전부 고객님 부담입니다.

- 반품시 배송비 입금내역이 확인 되지 않을 경우 환불금액에서 차감 후 처리 되는점 양해 부탁드립니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 모니터 설정 및 환경에 따라 색상 차이가 있을 수 있으며 이로 인한 반품/환불은 불가합니다.
- 제품의 측정 위치에 따라 1-3cm 오차는 불량 사유가 되지 않습니다.
- 교환 및 반품 신청 없이 임의로 상품을 반품한 경우 반품/환불이 불가 합니다.
- 생산 시 발생 할수 있는 원단 특유의 냄새,실밥,초크자국,구김은 불량 사유가 되지 않습니다.
- 세탁 및 수선한 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
- 상품에 붙어있던 택이 떨어졌다거나, 분실 혹은 손상된 경우 교환/반품/환불은 불가합니다.
- 교환/반품(환불) 기간(상품 수령일로부터 14일)이 경과된 상품의 경우 교환/ 반품/환불은 불가합니다.
- 고객님의 부주의로 인해 상품가치가 훼손된 경우 (착용흔적, 세탁흔적, 얼룩, 찢김, 화장품, 향수냄새,탈취제 냄새 등) 반품/환불은 불가합니다.
- 염색 과정에 물빠짐이 발생 될 수 있어 세탁하지 않은 옷을 절대로 바로 입고 운동하면 안됩니다.
- 세탁 부주의로 인한 제품손상은 교환 및 반품이 불가능하며 관련한 부분으로는
어떠한 보상과 책임도 지지 않으니 구매 전 세탁방법을 반드시 확인 하신 후 구매하여 주시기 바랍니다.
- 패턴 프린팅 디자인의 특성 상 배송 되는 제품이 실제 이미지와의 패턴 디자인의 위치가
조금씩 차이가 있을 수 있습니다. 이는 불량이 아니므로 교환 및 반품시 배송비가 발생합니다.
- 속옷은 특성상 교환/반품 불가합니다.
- 1+1 상품에 경우 상품 1개만 단품 반품이 불가합니다.